Du tager fat i vejledningen til beredskabsskabelonen. Start med at stille dig spørgsmålet: Hvad gør jeg, hvis de digitale betalingsmidler ikke virker?

Du skal udfylde beredskabsplanen for din egen virksomhed og sørge for at have den liggende klar. Så er du forberedt og kan holde åbent under nedbrud.

Nej. Du skal bruge den del af skabelonen, der giver mening for dig – og måske lægge ekstra til, hvis du har brug for det.

Start med at afklare om du kan finde en årsag til nedbruddet og se om du umiddelbart kan udbedre det. Dernæst aktiverer du virksomhedens beredskabsplan. Afklar hurtigt, hvilke funktioner der er påvirket, hvem der har ansvar for hvad, og om virksomheden kan fortsætte driften helt eller delvist. Planen bør være let tilgængelig og kendt af medarbejderne.

Det er relevant at have en beredskabskasse med alt det du skal bruge ved nedbrud. Det kan f.eks. være kassebog, kvitteringsbog, prislister, instruktioner til medarbejdere, byttepenge, lommelygter og batterier. Materialet bør være samlet ét sted, så det hurtigt kan tages i brug.

Det er meget vigtigt med klar og tydelig kommunikation. Sæt skilte op, hvor der står, at I kun tager imod kontanter, og informér mundtligt. Du bør både sætte skilte op ved indgangen til forretning og ved jeres kasse. Der findes også et skilt, du kan printe her.

Selv om de digitale salgsregistreringssystemer ikke virker, skal du fortsat leve op til bogførings- og momslovens krav. Det betyder, at salget skal registreres manuelt, f.eks. i en kassebog, og der skal kunne udstedes kvitteringer (forenklede fakturaer/kasseboner) til kunderne. Brug en kvitteringsblok med gennemslag og gem kopi til efterregistrering. Når de digitale systemer fungerer igen, skal manual registrering indtastes i systemet og opbevares som dokumentation.

Du bør på forhånd have beskrevet, hvordan forskellige varetyper skal håndteres, hvis kølere og frysere slukkes. Det kan f.eks. omfatte, om køle- og frysemontrer skal holdes lukkede, og hvordan medarbejderne skal forholde sig til fødevaresikkerhed. Det vigtigste er, at der er klare instruktioner, som medarbejderne kan følge.

Det bør vurderes ud fra virksomhedens normale salg og behov for at kunne håndtere en periode med manuelle betalinger. Beredskabsskabelonen peger på, at man bør tage stilling til, hvor mange kontanter der er behov for, og om priser eventuelt skal afrundes for at lette betalingen og mindske behovet for byttepenge. Du kan også overveje at have flydende kassebeholdning, så der ikke er behov for at sætte mønter i banken.

Det er altid op til en konkret vurdering, men det er en god ide at gennemgå planen mindst én gang årligt eller hvis der vurderes, at risikobilledet ændrer sig. Samtidig skal planen øves. Husk også at instruere nye medarbejdere i planen.

Fordi samfundet kan stå i en situation, hvor digitale løsninger bliver utilgængelige. Kontanter gør det muligt at holde åbent og holde hjulene i gang. Det gør også samfundet mere robust.

Fordi mindre forretninger også har en vigtig rolle i at holde samfundet kørende. Det handler om at kunne fortsætte hverdagen så normalt som muligt. Jo flere, der bidrager til at sikre et robust samfund, jo mindre sårbart bliver det. Desuden vil mange mindre forretninger ligge inde med det, som den enkelte netop har brug for i en nødsituation. Det kan være basale fødevarer og fornødenheder.

Ja, men det afhænger af virksomhedens forretning og forberedelse. Hvis den har en plan for kontant betaling, kassebog, kvitteringsbog, prislister og byttepenge, kan de fleste fortsætte driften manuelt.  

Hvis strømmen går, lokalt eller over hele landet, så holder det digitale Danmark ret hurtigt op med at fungere. Den digitale betalingsinfrastruktur er særligt udsat for risici, herunder hybride angreb og hacking. Nedbruddene, der lagde betalingssystemerne ned i Portugal og Spanien 2025 umuliggjorde indkøb – medmindre man havde kontanter. 

40 pct. af danskerne har mønter og sedler liggende hjemme i beredskab. Nationalbanken anbefaler, at alle danskere har 250 kroner liggende pr. medlem i husstanden. Det er vigtigt at alle, der kan, også følger Nationalbankens anbefalinger, da vi alle har et ansvar for at bidrage til et robust samfund. 

Kampagnen er udviklet af Loomis, Nokas, Vagt- og Sikkerhedsindustrien i Dansk Industri og SikkerhedsBranchen.

Vi ønsker at bakke op om at sikre et robust samfund og understøtte de mindre virksomheder, som er vigtige for sammenhængskraften i samfundet. Og mange efterspørger hjælp. De har ikke selv ressourcerne til f.eks. at udvikle værktøjer og sætte sig ind i, hvad der skal til for at have en god beredskabsplan. Men de vil gerne være forberedte, så de kan komme godt igennem en kritisk situation. Det vil vi gerne hjælpe med. Derfor har vi lavet en skabelon for en beredskabspakke, som gerne skulle være nem at gå til. Den kan de bruge i deres forberedelse og planlægning, så de kan holde åbent selv om de digitale betalingsløsninger ikke virker.